Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Alvanora GmbH
Oppelnerstraße 18
41199 Mönchengladbach
E-Mail: [email protected]

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse) bei Anfragen über das Kontaktformular
• Gesprächsinhalte des KI-Assistenten zur Vorbereitung des Erstgesprächs
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem) beim Besuch der Website
• Zahlungsdaten bei Buchung des Krisen-Checks (werden ausschließlich über unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung Ihrer Anfragen und Vorbereitung des persönlichen Gesprächs
• Durchführung und Abrechnung der Beratungsleistungen
• Verbesserung unserer Dienstleistungen

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

5. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z.B. Zahlungsabwicklung). Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (max. 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen).

7. KI-Assistent

Unser KI-Assistent auf der Krisen-Check-Seite nutzt die Anthropic Claude API. Ihre Eingaben werden zur Verarbeitung an Anthropic übertragen. Wir empfehlen, im Chat keine personenbezogenen Daten wie Namen oder genaue Unternehmensbezeichnungen anzugeben. Die Nutzung ist auf Wunsch vollständig anonym möglich.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW.

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.

Stand: März 2026